MMS-problemer på en Android

Når du ikke kan sende eller modtage MMS-beskeder eller MMS på din Android-smartphone, kan problemet skyldes enten netværksproblemer eller et softwareproblem med telefonen. Afhængigt af årsagen til MMS-problemer kan du ende med at slette din telefons data fuldstændigt.

Netværks forbindelse

Kontroller Android-telefonens netværksforbindelse, hvis du ikke kan sende eller modtage MMS-beskeder. En aktiv mobildataforbindelse er påkrævet for at bruge MMS-funktionen. Åbn telefonens indstillinger, og tryk på "Trådløs og netværksindstillinger." Tryk på "Mobilnetværk" for at bekræfte, at det er aktiveret. Hvis ikke, skal du aktivere den og prøve at sende en MMS-besked. Hvis du er uden for din udbyders netværk, skal du aktivere dataroaming for at bruge MMS, selvom MMS-funktionerne muligvis ikke fungerer korrekt, før du er tilbage i din udbyders netværk.

Dataplan

Hvis din Android-telefon for nylig er aktiveret, skal du kontrollere, at din serviceplan indeholder en dataplan. De fleste udbydere kræver, at Android-brugere har en smartphone-dataplan inkluderet i deres tjeneste. Afhængigt af din udbyder kan du enten kontrollere din plan online via udbyderens websted eller ved at ringe til kundeservice. Hvis data ikke er inkluderet, skal du bede udbyderen om at føje dem til din plan. De fleste udbydere aktiverer datadækningen med det samme, så du kan bruge din MMS-tjeneste.

Blød nulstilling

En soft reset rydder op til en række problemer på Android-telefoner. Hvis MMS-problemer vedvarer, skal du nulstille din telefon blødt. Den bløde nulstilling eller batteriets træk påvirker ikke din telefon negativt. Det kan give din telefon det boost, den har brug for for at fungere korrekt. Træk telefonens batteri ud, og lad det være ude i 45 sekunder. Udskift batteriet, og tænd for telefonen. Send en testmeddelelse for at afgøre, om problemet er løst.

Hård nulstilling

En sidste mulighed for at løse MMS-problemer på Android-telefonen er en hård nulstilling. Den hårde nulstilling fjerner dataene på telefonen og nulstiller dens indstillinger. Sikkerhedskopier telefonens filer, inden du foretager en hård nulstilling. Åbn telefonens indstillinger, og tryk på "Privatliv". Tryk på "Nulstil fabriksdata", og følg vejledningen for at afslutte den hårde nulstilling. Når Android genstarter, skal du gennemgå telefonens installationsproces igen.