Skype viser ikke den anden person

Kommunikation i erhvervslivet er afgørende, så du behøver ikke teknologisk snafus at komme i vejen for dig. Men det sker. På Skype er der for eksempel flere grunde til, at du kan opleve teknologiske uheld, såsom manglende evne til at se den person, du prøver at tale med via video. Imidlertid kunne løsningen være ret enkel.

Forbindelsen

Sørg for, at du begge bruger Skype, da nogle måske er under det indtryk, at de kan bruge ethvert program eller enhver telefon eller computer med et kamera. Hvis videofeed for den person, du taler med, også vises langsomt eller er sporadisk, kan det være et spørgsmål om en langsom eller hakket internetforbindelse i den ene eller den anden ende. Derudover kan download af store filer uden tilstrækkelig båndbredde til at understøtte dem forstyrre videokvaliteten, selv til det punkt at forhindre, at den anden person vises helt. Generelt giver en direkte forbindelse til et internetmodem eller en router dig bedre videokvalitet end en trådløs forbindelse.

Hardware

Hvis din forbindelse er op til hastighed, kan problemet skyldes hardware. Den person, du prøver at tale med, bruger muligvis et webcam af dårlig kvalitet eller et webcam, der ikke er kompatibelt med hans computer. Eller webcam kan være afbrudt. Desuden, hvis en af ​​jer ikke har minimumskrav til hardware til at køre Skype, kan dette forstyrre din video. Skype kræver som minimum en computer med en 1 GHz-processor og 256 MB RAM. Klik på knappen "opkaldskvalitet" (det ligner et sæt signalbjælker på en mobiltelefonskærm) for at se en oversigt over, hvordan Skype fungerer på din computer.

Softwaren

Kontroller, at den anden person ikke er "skjult". Lad personen højreklikke på hendes Skype-skærm og sikre, at indstillingen "Skjul mig selv" eller "Stop min video" ikke er valgt. Hvis ingen af ​​jer har den nyeste version af Windows 7, XP eller Vista, eller hvis du ikke har den nyeste version af Skype, kan dette muligvis forhindre Skype i at vise video. Sørg for, at ingen anden software forsøger at bruge webkameraet. Sådan software kan omfatte videoredigeringssoftware, instant messengers, browsere, virusscannere, firewalls, Windows Stifinder eller endda nogle websteder. Derudover, hvis den anden person ikke har den nyeste version af DirectX-teknologi, kan dette deaktivere video på Skype.

Chaufførerne

Hvert webkamera kræver drivere, der skal installeres på en computer for at kameraet skal fungere. Hvis du ikke har de nyeste drivere til dit webkamera, kan Skype muligvis ikke køre dit kamera.

Hvis alt andet fejler

Prøv at genstarte begge computere. Ofte kan en genstart løse problemer med Skype-transmissioner.