Samlet set har Instagram minimale tekniske problemer, men det kan til tider give brugerne loginproblemer. Dette sker oftest, når du opgraderer telefoner eller skifter mellem flere konti og prøver at logge ind på Instagram. Ældre telefoner kan også støde på kompatibilitetsproblemer, når de bliver forældede. Instagram kan også foretage en tvunget aflogning og kræve et login for opdaterede servicevilkår. I dette tilfælde skal du acceptere opdateringerne for at logge ind på din konto igen.
Tjek dine legitimationsoplysninger
Inden du dykker ned i noget teknisk, skal du undersøge overfladeniveauet. Skriver du det korrekte brugernavn og adgangskode? Instagram-brugernavne begynder med et @-symbol, men du skal ikke skrive dette ud, når du logger ind på din konto. Se nøje efter skrivefejl i dit håndtag, og sørg for, at alt er korrekt. Når håndtaget er klar, skal du rydde adgangskodefeltet og skrive din adgangskode. Sørg for, at det, du skriver, er nøjagtigt som beregnet. Instagram-adgangskoder er store og små bogstaver. Hvis logon mislykkes, og du er sikker på, at brugernavnet og adgangskoden er korrekte, er det tid til at prøve en nulstilling af adgangskoden.
Nulstil kodeord
Udførelse af en hurtig nulstilling af adgangskode løser mange loginproblemer. Android- og iOS-brugere kan vælge nulstillingslinket og få en nulstillingssekvens for adgangskode sendt til deres e-mail-konto. E-mailen leveres med et link, der beder om en nulstillingsside, hvor du indsætter den nye adgangskode. Vælg noget helt andet end det forrige kodeord. Android-brugere kan også gøre dette via SMS eller bare logge ind med Facebook for at få adgang til deres Instagram-konto. Hvis du ikke modtager e-mail med nulstilling af adgangskode, kan du have et større problem. Tjek din e-mail og alle andre konti for at sikre dig, at du ikke er blevet hacket.
Log på Instagram - Appproblemer
Hvis dine loginoplysninger er korrekte, og systemet stadig ikke giver adgang, er det sandsynligvis et enheds- eller appspecifikt problem. Forsøg på at logge ind fra din personlige computer og / eller en anden mobilenhed. Hvis du kan logge ind fra andre enheder, er problemet naturligvis isoleret til din telefon. På dette tidspunkt skal du afinstallere appen fra din mobile enhed for at give en ny start. Når afinstallationsprocessen er afsluttet, skal du slukke for din telefon i et minut og derefter genstarte den for at sikre, at der ikke er noget i cachen efter afinstallationen. Installer appen igen, og prøv at logge ind. Det burde ikke have nogen problemer med at få adgang til din konto på dette tidspunkt. Hvis det stadig mislykkes, har du muligvis et hardware- eller hukommelsesproblem med telefonen, der kræver pladsbesparelse eller besøger din tjenesteudbyder for at diagnosticere problemet.
