Når du forhandler tjenester med en klient eller leverandør, kan processen tage tid og kulminere i en kontrakt, der angiver forpligtelserne og kravene fra alle underskrivere. Hvis begge parter gentagne gange indgår aftale om den samme service med hinanden, kan du begge opdage, at selvom forhandlinger tager den samme tid, forbliver de fleste vilkår de samme. Alle parter kan reducere tid og involvering ved først at indgå en master-serviceaftale.
Definitioner
En mastertjenesteaftale er en kontrakt, der præciserer de fleste, men ikke alle vilkårene mellem de underskrivende parter. Formålet er at fremskynde og forenkle fremtidige kontrakter. Den indledende tidskrævende forhandling udføres en gang i starten. Fremtidige aftaler skal præcisere forskellene fra kontrakten og kræver muligvis kun en indkøbsordre. MSA'er er almindelige i informationsteknologi, fagforeningsforhandlinger, offentlige kontrakter og langsigtede klient / leverandørforhold. De kan påvirke et bredt område såsom et land eller en stat med delmængder, der er forhandlet på lokalt niveau.
Almindelige vilkår
Master-serviceaftaler præciserer normalt betalingsbetingelser, leveringskrav, intellektuel ejendomsret, garantier, begrænsninger, tvistbilæggelse, fortrolighed og arbejdsstandarder. MSA kan for eksempel stave, hvem der har det endelige ejerskab af enhver ny udvikling, om der skyldes royalty på produkter, der stammer fra nye opdagelser, og til hvem og hvordan information kan formidles uden at krænke fortrolighedsaftaler. En anden vigtig klausul indebærer skadesløsholdelse, eller hvordan risikoen fordeles mellem alle underskrivere, hvis en part sagsøges af en ekstern enhed. Det kan dække, om alle parter er ansvarlige for advokatsalær, eller om alle skal overholde alternative metoder til løsning af tvister.
detaljer
Du kan specificere eventuelle forskelle fra MSA ved at nævne mere specifikke detaljer for hver nye kontrakt eller indkøbsordre. Disse detaljer involverer ofte arbejdsplaner, der afhænger af lokale jobforhold; prisfastsættelse, som påvirkes af leveomkostningerne i kontraktområdet og materialer tilgængelige på lokale markeder. MSA kan f.eks. Kræve, at du servicerer en klients computer en gang om måneden og definerer, hvilke typer tjenester du leverer, dine garantier og kontaktoplysninger. Din klients månedlige indkøbsordre kan derefter specificere den nøjagtige dato for service plus omkostningerne ved alle leverancer, der er nødvendige for at afslutte processen.
Forhandlinger
At forhandle sådanne aftaler fra bunden kan involvere advokater og masser af tid og penge, som hverken du eller den anden part vil bruge. En måde at genveje processen på er, at begge parter leverer en tidligere forhandlet aftale, der kan ændres efter behov. Mens denne metode sparer tid, kan den skabe en fordel for den part, der leverede den oprindelige aftale. En mere retfærdig metode er at starte med en objektiv skabelon, som begge parter kan ændre sammen. Sådanne skabeloner kan købes hos kontorartikelforhandlere eller online.
