Problemer relateret til Google Chrome og websider, der ikke indlæses, kan skyldes problemer med din internetforbindelse eller med selve browseren. Find årsagen til problemet, inden du begynder at tackle det. Minimer den tid, du brugte på fejlfinding, og få din virksomheds arbejdsgang til at køre problemfrit igen så hurtigt som muligt.
Internetforbindelse
Test for problemer med din internetforbindelse ved at indlæse en række forskellige sider i Chrome, skifte til en anden webbrowser og køre et program, der kræver internetadgang for at fungere, såsom Spotify eller Outlook. Prøv at nulstille netværksrouteren, opgradere de installerede drivere til dit netværkskort eller adapter og kontrollere forbindelser på tværs af det lokale netværk, hvis du ikke kan komme online. Hvis forbindelsesproblemerne vedvarer, skal du kontakte din internetudbyder for at få hjælp.
Browser-udgave
Skift til en alternativ webbrowser som Microsoft Internet Explorer eller Mozilla Firefox kan afgøre, om dine problemer er begrænset til Google Chrome. Hvis der er adgang til websteder uden problemer i en alternativ browser, kan du prøve at rydde cachen og cookies, der er gemt af Chrome, fra siden Indstillinger. Slukning af "Forudsig netværkshandlinger for at forbedre sideindlæsningsydelsen" under overskriften Privatliv kan også løse problemet. Afinstallation af softwaren og derefter geninstallation af den nyeste version fra det officielle Google Chrome-websted kan hjælpe. Denne proces nulstiller browserindstillingerne, fjerner ødelagte midlertidige filer eller indstillinger fra disken og anvender de seneste kompatibilitetsopdateringer og fejlrettelser fra udviklerne.
Udvidelser og tilføjelser
Defekte udvidelser og tilføjelser, der kører oven på Google Chrome, kan også påvirke browserens funktionalitet. Vælg "Værktøjer" og derefter "Udvidelser" i Chrome-menuen for at se en liste over installerede udvidelser. Deaktiver eller fjern udvidelserne en efter en, genstart Chrome hver gang for at kontrollere, om nogen af disse værktøjer forårsager problemer. Hvis du identificerer en udvidelse, der forårsager et problem, skal du kontakte udvikleren om en opgradering eller fejlrettelse.
Tredjeparts software
Det er muligt, at din antivirus- eller firewallsoftware blokerer Chrome og forhindrer den i at få adgang til internettet. Kontroller indstillingerne i din installerede sikkerhedssoftware, og opdater disse programmer til de nyeste versioner for at sikre, at dette ikke er tilfældet. Alternativt kan en malware-infektion blokere din internetforbindelse. Kør en grundig systemscanning for at se efter problemer, og installer en ekstra on-demand-scanner - såsom Spybot Search And Destroy - for at lokalisere og fjerne eventuelle sikkerhedstrusler.
