Sådan nulstilles en iPhone, hvis den er adgangskodebeskyttet

En adgangskode beskytter din iPhone mod enhver uautoriseret adgang og fungerer som en stærk forsvarslinje for de vigtige forretningsfiler og kontakter på din telefon. Hvis du glemmer adgangskoden til din iPhone, kan du gendanne telefonen til fabriksindstillingerne for at fjerne adgangskoden. Dette kan være nødvendigt for en virksomhed, når en medarbejder afleverer en telefon og ikke deler adgangskodedetaljerne med dig.

Hvis iPhone nogensinde er blevet synkroniseret til en computer, kan du gendanne den ved hjælp af den computer uden at kende adgangskoden ved hjælp af iTunes. Denne rute fjerner adgangskoden og gendanner telefonen til sin out-of-the-box-tilstand, som sletter alle data, der var på telefonen.

Gendan iPhone med iTunes

Tænd den iPhone, du vil gendanne. Det skal forblive tændt i gendannelsesprocessen. Slut telefonen til en computer via USB-kablet. Sørg for, at selve computeren er tilsluttet en strømkilde for at undgå, at din iPhone eller computeren går under gendannelsesprocessen. Når du forbinder de to, åbnes iTunes-softwaren normalt automatisk. Hvis det ikke gør det, skal du starte det manuelt.

I iTunes-applikationen skal du vente på, at enheden synkroniseres. Klik på det lille telefonikon, der repræsenterer enheden for at åbne skærmbilledet Oversigt. Vælg "Gendan iPhone" for at bringe iPhone tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Når iPhone viser installationsskærmen, har du mulighed for at vælge en sikkerhedskopi. Ellers skal du bruge iPhone som en ny telefon.

Du kan ikke gendanne iPhone til sin oprindelige fabrikstilstand på denne måde, hvis Find min iPhone er aktiveret på telefonen. Denne funktion forhindrer tyve, der stjæler iPhones, fra at kunne bruge dem. Du skal bruge gendannelsestilstand.

Brug Recovery Mode

Tilslut din iPhone til din computer, som skal være forbundet til internettet, og åbn iTunes. Mens den er tilsluttet, skal du genstarte iPhone.

  • På iPhone X, 8 eller 8 Plus skal du trykke på og slippe hurtigt lydstyrke op-knappen. Tryk derefter på og slip lydstyrkeknappen. Tryk derefter på sideknappen, og hold den nede, indtil iPhone viser gendannelsesskærmen.

  • På iPhone 7 eller 7 Plus skal du trykke og holde samtidigt på knapperne Side og Lydstyrke ned og holde dem nede, indtil du ser gendannelsesskærmen.
  • På iPhone 6S og tidligere skal du trykke og holde samtidigt på knapperne Hjem og Top (eller Side) og holde dem nede, indtil du ser gendannelsesskærmen.

På skærmen, der åbnes, skal du vælge "Gendan" og vente, mens iTunes downloader softwaren til din iPhone. Downloaden kan tage flere minutter. Når processen er afsluttet, skal du konfigurere iPhone som en ny telefon.