Et ledelsesinformationssystem (MIS) er et sæt systemer og procedurer, der samler data fra en række kilder, kompilerer det og præsenterer det i et læsbart format. Ledere bruger en MIS til at oprette rapporter, der giver dem et omfattende overblik over al den information, de har brug for til at træffe beslutninger, der spænder fra daglige detaljer til strategi på øverste niveau. Dagens ledelsesinformationssystemer er i vid udstrækning afhængige af teknologi til at kompilere og præsentere data, men konceptet er ældre end moderne computerteknologi.
At træffe forretningsbeslutninger
Hovedformålet med et ledelsesinformationssystem er at gøre ledernes beslutningsproces mere effektiv og produktiv. Ved at samle information fra en række kilder i en enkelt database og præsentere oplysningerne i et logisk format, kan en MIS give ledere alt, hvad de har brug for til at træffe meget velinformerede beslutninger og udføre en dybdegående analyse af operationelle spørgsmål.
Indsamling af forretningsinformation
En MIS kan udvikles til at indsamle næsten enhver form for informationsadministratorer, der har brug for. De kan få et overblik over økonomiske data såsom daglige indtægter og udgifter og henføre dem til bestemte afdelinger eller grupper. Ydelsesindikatorer såsom projektenes rettidighed eller kvaliteten af produkter, der kommer ud af en samlebånd, kan hjælpe ledere med at lokalisere områder med behov for forbedring. Personalet kan administrere tidsplaner for arbejdsskift, indgående leveringer og udgående forsendelser fra ethvert sted, der er knyttet til MIS.
Fremme af samarbejde og kommunikation
Et ledelsesinformationssystem kan også lette samarbejde og kommunikation. Medarbejdere kan redigere og dele dokumenter og kommunikere relevant information om forventet udvikling og advarsler på tværs af organisationen.
Kompilering af forretningsrapporter
En af de mest værdifulde funktioner i et ledelsesinformationssystem er dets evne til at hente interne og eksterne data fra en række kilder og præsentere dem i et let at analysere format. Interne rapporter præsenterer information på en måde, som ledere kan forstå, ved at inkludere alle relevante data og gruppere data på en logisk måde. For eksempel kan en rapport, der ses af en virksomhedsleder for en restaurantkæde, vise indtægter, udgifter, arbejdstid og volumen for hver afsætningsmulighed, så han kan se, hvilken butik der tjener mest penge pr. Medarbejder på gulvet, og hvilke butikker der har højere udgifter sammenlignet med omsætning og volumen - en indikator for affald eller tyveri.
Generere regeringsrapporter
Non-profit organisationer kan bruge en MIS til automatisk at generere rapporter, der kræves af den føderale regering. Dette giver medarbejdere og frivillige mulighed for at fokusere deres tid på mere produktive aktiviteter og kan reducere fejl og omkostningerne forbundet med genindsendelse af føderale rapporter.
Fordele ved frontlinjen
Frontlinjemedarbejdere kan også bruge en MIS til at udføre deres job mere effektivt. For eksempel kan medarbejdere på alle niveauer konsultere en MIS for at kontrollere status for beholdningsposter, se statistik relateret til deres specifikke afdeling eller gruppe og anmode om intern overførsel af materialer.
Uddannelse af medarbejdere i at bruge systemet
Et ledelsesinformationssystem kan være en kostbar investering. Ud over at købe en MIS-softwarepakke, tilpasse systemet og ansætte ekstra it-personale til at føre tilsyn med og vedligeholde systemet, skal en virksomhed træne alle medarbejdere i at bruge systemet. Frontlinjemedarbejdere udfører ofte de to første trin i en MIS, dataindsamling og input, hvilket giver dem mindre tid til at fokusere på produktive aktiviteter; dette kan øge de samlede lønudgifter. Vej omkostningerne ved en MIS mod de potentielle fordele, inden du implementerer dette værktøj i din lille virksomhed.
