Etiske mennesker er dem, der genkender forskellen mellem rigtigt og forkert og konsekvent stræber efter at være et eksempel på god opførsel. I en forretningsmæssig sammenhæng er etisk adfærd adfærd, der betyder, at principperne om ærlighed og retfærdighed anvendes i forhold til kolleger og kunder. Etiske individer bestræber sig på at behandle alle, som de kommer i kontakt med, som de selv ønsker at blive behandlet med.
Tip
Fordelene ved etisk adfærd i erhvervslivet inkluderer at hjælpe din virksomhed med at opbygge kundeloyalitet, undgå juridiske problemer og tiltrække og fastholde talentfulde medarbejdere.
Opbyg kundeloyalitet
Forbrugere kan lade en virksomhed drage fordel af dem en gang, men hvis de mener, at de er blevet behandlet uretfærdigt, f.eks. Ved at være for meget, vil de ikke være gentagne kunder. At have en loyal kundebase er en af nøglerne til langsigtet forretningssucces, da det at betjene en eksisterende kunde ikke medfører markedsføringsomkostninger, mens det at erhverve en ny gør det.
Forbedre et selskabs omdømme
En virksomheds ry for etisk adfærd kan hjælpe det med at skabe et mere positivt image på markedet, som kan bringe nye kunder ind gennem mund-til-mund henvisninger. Omvendt skader et ry for uetisk forretning virksomhedens chancer for at få nye kunder, især i denne tidsalder med sociale netværk, når utilfredse kunder hurtigt kan formidle information om den negative oplevelse, de havde.
Bevar gode medarbejdere
Talentfulde enkeltpersoner på alle niveauer i en organisation ønsker at blive kompenseret retfærdigt for deres arbejde og engagement. De ønsker, at karriereudvikling inden for organisationen skal være baseret på kvaliteten af det arbejde, de udfører, og ikke på favorisering. De vil være en del af et firma, hvis ledelsesteam fortæller dem sandheden om, hvad der foregår, som når overvejelser eller afskedigelser overvejes.
Virksomheder, der er retfærdige og åbne i deres forhold til medarbejderne, har større chance for at fastholde de mest talentfulde mennesker. For eksempel er medarbejdere, der ikke mener, at kompensationsmetoden er retfærdig, ofte ikke så dedikerede til deres job, som de kunne være.
Positivt arbejdsmiljø
Medarbejdere har et ansvar for at være etiske fra det øjeblik, de har deres første jobinterview. De skal være ærlige om deres evner og erfaring. Etiske medarbejdere opfattes som holdspillere snarere end som enkeltpersoner bare ude for sig selv. De udvikler positive relationer med kolleger. Deres vejledere stoler på dem med fortrolige oplysninger, og de får ofte mere autonomi som et resultat.
Medarbejdere, der bliver fanget i løgne af deres tilsynsførende, skader deres chancer for at komme videre inden for organisationen og kan risikere at blive fyret. Et ekstremt tilfælde af dårlig etik er medarbejdertyveri. I nogle brancher kan dette koste virksomheden et betydeligt beløb, såsom restauranter, hvis medarbejdere stjæler mad fra opbevaringsskabet eller fryseren. En tilgang, som etiske virksomheder anvender for at undgå denne type opførsel, er at tage sig tid til at træne ethvert medlem af organisationen om den adfærd, der forventes af dem.
Undgå juridiske problemer
Til tider kan en virksomheds ledelse blive fristet til at skære hjørner i jagten på fortjeneste, f.eks. Ved ikke fuldt ud at overholde miljøbestemmelser eller arbejdslovgivning, ignorere arbejdstagernes sikkerhedsrisici eller bruge materialer, der ikke er standard i deres produkter. Sanktionerne for at blive fanget kan være alvorlige, herunder advokatgebyrer og bøder eller sanktioner fra statslige organer. Den resulterende negative omtale kan forårsage langvarig skade på virksomhedens omdømme, der er endnu dyrere end advokatsalær eller bøder.
Fordelene ved forretningsetik bliver krystalklare i disse situationer, da virksomheder, der opretholder de højeste etiske standarder, meget usandsynligt er i sådanne situationer.
