Slå en iPhone til og fra korrigerer ofte flakket adfærd forårsaget af besværlige apps, indhold og indstillinger. Derfor kan det være særligt frustrerende, når din iPhone nægter at lukke ned. Heldigvis kan du implementere flere hurtige løsninger alene og kun henvende dig til Apples kundesupport som en sidste udvej.
Omgå en defekt knap
Hvis din iPhones Sleep / Wake-knap vrikker løst i hakket eller kræver ekstraordinært tryk for at klikke, skal du arbejde rundt. Tryk på “Indstillinger | Generelt | Tilgængelighed | AssistiveTouch ”og skift derefter AssistiveTouch-kontakten til” On ”. Tryk derefter på ikonet, der vises som en hvid cirkel i en sort firkant, efterfulgt af "Enhed". Tryk og hold "Lås skærm" nede for at tilkalde og stryge skyderen "Slide to power off".
Afslut en defekt app
Dobbeltklik på “Hjem” -knappen for at tilkalde multitasking-linjen. Tryk på appens ikon, og hold det nede, indtil det vrikker, og tryk på dets "-" - badge for at lukke det. Tryk derefter på "Sleep / Wake" -knappen, og hold den nede, og skub skyderen "Slide to power off" for at slukke for din iPhone.
Nulstilling af hardware
Hvis din berøringsskærm ikke reagerer, eller du ikke kan afslutte en besværlig app, skal du nulstille din iPhone. Tryk på og hold knappen "Sleep / Wake" og "Home" nede på samme tid. Slip ikke nogen af knapperne, før du ser Apple-logoet vises på din skærm ca. 10 sekunder senere, hvilket indikerer en genstart. Nulstillingen vil sandsynligvis rette det, der forhindrede en nedlukning i første omgang.
Nulstilling af software
Start iTunes på din computer og tilslut iPhone. Klik på din iPhones navn for at tilkalde fanen Oversigt. Klik på "Denne computer" under sikkerhedskopier efterfulgt af knappen "Sikkerhedskopier nu". Gå derefter tilbage til din iPhone for at trykke på “Indstillinger | Generelt | Nulstil | Nulstil alle indstillinger ”og bekræft, når du bliver bedt om det. IPhone genstarter, men uden nogen tilpassede indstillinger. Gå tilbage til fanen Oversigt i iTunes, og klik på "Gendan sikkerhedskopi" for at få dem tilbage.
Alternativt kan du trykke på “Indstillinger | Generelt | Nulstil | Slet alt indhold og indstillinger ”på iPhone. Bekræft, når du bliver bedt om det. Når iPhone genstarter, skal du følge vejledningen for at aktivere den og derefter vælge "Gendan fra iTunes Backup." Gå tilbage til iTunes for at aktivere indstillingen "Gendan fra denne sikkerhedskopi" på skærmbilledet "Velkommen til din nye iPhone". Vælg den seneste sikkerhedskopi i rullemenuen efterfulgt af "Fortsæt".
Gendan til fabriksstand
Start iTunes på din computer og tilslut din iPhone. Klik på din iPhones navn efterfulgt af "Synkroniser" nederst til højre. På fanen Oversigt skal du klikke på knappen "Gendan iPhone" efterfulgt af "Sikkerhedskopi" og derefter "Gendan og opdater." Din iPhone genstartes. Følg vejledningen for at omkonfigurere den, og vælg "Gendan fra iTunes Backup." Hvis du stadig ikke kan slukke for iPhone bagefter, er det tid til at planlægge et besøg i Apple Store eller en autoriseret tjenesteudbyder.
