Det kan synes rimeligt at antage, at "alle" kan lide pizza, i det mindste nogle gange. Men hvem vil sandsynligvis undgå frosne pizzaer fra købmanden for trofast at bestille mindst en varm, hjemmelavet pizza om ugen til levering? Hvor bor disse pizzaelskere? Og er det rimeligt at antage, at de i det mindste skal have en universitetsuddannelse for at værdsætte den hjemmelavede marinara sauce og naturlige ingredienser, du bager i dine Genova-inspirerede tærter?
Som ejer af en lille virksomhed er dette spørgsmål, du skal have svarene på, hvis du vil drive en vellykket pizzasalon. Dette hjælper dig med at udvikle en markedsføringsstrategi, skabe en marketingmix og sikre, at din stue forbliver lige så varm en vare som din pizzaovn. Uanset hvilken type produkt eller tjeneste du sælger, begynder denne vigtige efterforskningsproces med at samle demografiske data.
Sørg for, at du kan definere demografi
Hvis du ikke allerede har gjort det, er dit mål at tegne en profil af din ideelle kunde. Dette gør det muligt for dig at besvare spørgsmål som dem ovenfor - og mange flere lignende dem, der vil dukke op, når du forfiner profilen. Din ideelle kunde vil blive defineret af deres demografiske kategorier.
For det første hjælper det med at sikre, at du ved nøjagtigt, hvad udtrykket "demografi" betyder. En velkendt definition er: "Karakteristika for menneskelige befolkninger og befolkningssegmenter, især når de bruges til at identificere forbrugermarkeder."
De mest almindelige eksempler på demografi
Hvis dette lyder som missionen fra United States Census Bureau, der afstemmer amerikanere hvert 10. år, har du ret.
De mest almindelige demografiske kategorier, som ejere af små virksomheder skal samle, inkluderer:
- Alder
- Køn
- Race
- Civilstand
- Antal børn (hvis nogen)
- Beskæftigelse
- Årlige indkomst
- Uddannelsesniveau
- Levende status (husejer eller lejer)
Drill Down for publikumsdemografi
Dine medlemmer af marketingteamet kan henvise til demografi som "dæmninger". Du tror måske, de taler om demokrater, og det kan de bare være, for at lære andre, dybere (og nogle vil sige mere private) demografiske oplysninger om din ideelle kunde vil helt sikkert hjælpe din marketingindsats.
Som du måske gætter, tager sådanne oplysninger ofte mere tid at fremkalde. Men din årvågenhed skal betale sig. Når alt kommer til alt, jo mere du ved om dine kunder, jo bedre vil du være i stand til at betjene dem, mens du bruger dine værdifulde marketingdollar på de rigtige initiativer.
Så gør dit bedste for at afdække andre demografiske kategorier, herunder:
- Politisk tilknytning
- Religiøs tilknytning
- Nationalitet
- Handicap (hvis nogen)
- Social klasse (under-, mellem- og overklasse, som du kan hente fra indkomst, men også ønsker, at din ideelle kunde skal "identificere sig selv")
Definition af demografi er bemyndigende
Forfining af dine demografiske kategorier er en bemyndigende oplevelse, der giver dig mulighed for at:
- Forstå nøjagtigt, hvem dine kunder er, og hvad de ønsker og har brug for fra dig
- Udvikle nye, supplerende produkter eller tjenester
- Brug dine marketing dollars klogt
- Forøg salget
- Identificer nye marketingmuligheder med præcision
Nogle ejere af små virksomheder tager det sidste punkt så alvorligt, at de skaber et livsstort kartonbillede af deres ideelle kunde og stiller det på kontoret. Det er ingen komisk prop; det kan tjene som et omdrejningspunkt - en påmindelse om hvem din virksomhed eksisterer for at tjene.
Du kan finde et sådant billede især nyttigt, når sælgere banker på din dør og lover, at denne fjollede forfremmelse eller den risikable reklame er værd at bruge penge på. Når du ser på dine demografiske kategorier, kan du sige "Undskyld, ven, men dæmningerne tilføjes ikke" - og sig det med tillid.
